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怎样做微商营销,微商的5个销售话术和技巧

发布时间:2021-09-07 15:13:05  来源:网友自行发布(如侵权请联系本站立刻删除)  浏览:   【】【】【

1、你能便宜点吗?

一般顾客都是进门就问:“这个多少钱?”“1888。”“便宜点吧!”很多顾客连产品都没看完,只是看了个大概。顾客没喜欢上之前,你谈价格肯定要吃亏。

分析:首先我们不能说:“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。此时钱在顾客手里,而我们的优势是产品,因此我们要让顾客充分了解产品。

任何顾客来买东西都会讲价的,我们应先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值,不怕她不买,当然也不能在顾客面前太骄傲。

应对:

(1)周期分解法

“小姐,这套产品卖720元,可以用一年,一天才花四元钱,很实惠了!”

“小姐,一个这么优惠的套餐加起来才380元,可以一次性满足你所有的需求,物有所值!”

(2)用“多”取代“少”

当顾客要求价格便宜的时候,不少导购会这样说“你少买件衣服就过来了。”其实这是错误的,少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么,心情较为痛苦。正确的说法应该是“就当您多买几件衣服”,避免了痛苦,转移成了快乐。

2、我认识你们老板,便宜点!

分析:其实顾客说认识老板,她就真的认识吗?99%的人不认识,最多跟老板有一面之缘,泛泛之交。所以对待不认识或者说认识老板的人,不要当面揭穿,而是把面子给她,但绝不降价。

应对:我们可以这么说:“能接待我们老板的朋友,我很荣幸”,承认她是老板的朋友,并且感到荣幸,下面开始转折:“只是,目前生意状况一般,您来我们店里买东西这件事,我一定告诉我们老板,让我们老板对您表示感谢!”就可以。

3、老顾客也没有优惠吗?

分析:20%的老顾客创造80%效益,千万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时候,我们不能直接拒绝。有些导购会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠!”这样就把老顾客给打击了,老顾客就会想:“我来这么多次了,难道我不知道不能优惠吗?”直接打击顾客对店面的好感。

应对:首先要把面子给老顾客,让老顾客感觉到你的诚意,可以这么说:“感谢您一直以来对我这么照顾,能结实您这样的朋友我感到很高兴,只是我确实没这么大的权利,要不您下次来有赠品的话,我申请一下,给您多留一个”就可以。

4、我怎么没听过你们的品牌?

分析:第一个问题,我们可以直接回答她,但第二个问题我们怎么回答都不对,因为只要你回答了第二个问题,顾客会一直问下去,问到他满意为止,所以遇到第二个问题我们要引导她。

应对:先反问顾客“您什么时候注意到我们品牌的?”没听说的顾客大多会回答“今天刚注意到。”导购即可讲一句“那太好了,正好了解一下。”直接将问题带过去,不在这个问题上过多纠缠。

5、我再看看吧!

应对:按照四个方面找出产品的优势,这四个方面分别是:(1)我们有,别人没有的东西;(2)我们能做,别人不愿意做的事情;(3)我们做的比别人更好的东西/事情;(4)我们的附加值。

6、你们质量会不会有问题?

分析:一些导购面对这个问题会直接答“我们质量不会有问题的,我们是大品牌,全国有很多美容院都会有……”但是顾客问出第二句话的时候:“万一有问题怎么办?”不少导购就接不下去了。

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做得好的早已拥有自己的品牌和企业,成了创富神话;做得不好的压了大批货,还天天打了鸡血似的每天不停地刷屏。更有商家开始走上偏路,代理制度传销化,传闻不断。那么2016年微商还有市场吗?答案是肯定的。那为何有很多微商一直做不起来呢?


1、太懒惰.

很多微商并不是全职在做,主业还有一份工作或者是妈妈圈要带孩子。那就存在这样一个问题,以为做微商每天就是跟在上家后面在朋友圈复制粘贴发图上产品就能做好,另外就是确实精力有限没有那么多时间去搭理和维护。那么以至于朋友圈所有的都是硬式广告,上家发什么就跟在后面发。没有一个是自己的原创内容,没有一个是自己的生活写照。试想都这样,看你的朋友圈还有何意义。你能给你的粉丝带来什么价值?所以说“太懒惰”是微商的通病之一。

做微商没人买产品卖不出去,没有客源没好友,也招不到代理,为什么这么失败?


2、没方法


很多微商在运营朋友圈和维护客户以及建立情感链接这块没有有效的方法。存在一个通病就是:每天大量刷朋友圈+群发消息(要么就是心灵鸡汤,要么就是硬式广告,或者就是祝福)+群里大量发布产品广告。试想你朋友圈给你群发信息跟和你一对一单独发送信息,你看的出来吗?答案是肯定的。所以说需要建立一对一的链接,彻底挖掘需求之后再去推销产品,用户没有需求,推广再厉害也是无济于事的。群里大量发布广告14年已经用处不大,因为发广告的群基本都是一些无效群,没有质量的群,广告满天飞也没人看。群这块得有话题,学会在群里穿插自己的观点,在群里聊天,了解他们更多的信息。那么第二块今年就得做“社群”=内容+交流+整合,得建立自己的圈子,你卖的不只是产品,而是经营好一个社群和一个圈子。


3、没粉丝


没粉丝我相信是大部分微商的困惑之处。

很多微商做营销太多局限和依赖微信,仅仅局限于微信里面的加粉。这样是不行的,不管做任何营销现在讲的都是全网营销。虽然我们讲微信营销,但是实际还是得跟网络营销结合啊。因为微信毕竟只是一个社交工具,想单单依靠微信做强做大是很困难的。加粉方法很多,但是加精准有效粉丝的方法并不多。

一、软文营销;通过百度贴吧,百度论坛,百度百科等发布一些自己的观点+软文,引来流量,这是非常有效

二、好友推荐;寻找一些好友以及网络大咖给你做个推荐,只要你们的产品不一样,推荐一下作用是很大的,是不会形成竞争的,合作共赢。

三、社交平台;通过QQ,微博,微视等社交工具作为引流方式也是非常精准的。通过添加一些妈妈圈的QQ群,去里面增加粉丝,还有就是空间营销。


4、没团队


现在讲的都是一个资源整合、合作共赢、抱团发展的时代,单打独斗的年代已经过去了,你想依靠自己一个去发展微商,难成大事也!所以得发展自己的团队,有了团队发展才会更快。还有就是很多微商有了团队不会管理,团队之间没有太多的沟通和交流,也没有一系列的奖励和激励措施,这就形成代理很多,但是产品却销售不出去的现象。所以说团队打造得规范化,系统化。


5、没定位


很多微商不会定位,定位包括两方面:个人定位、产品定位。很多朋友问我,现在做微商还来得及吗?我说你想做啥产品?他说不知道。像这样的情况你连方向和目标都没有,做再多工作都是假的。个人定位的话你可以选择自己感兴趣的或者自己擅长专业的产品。

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