该怎么做微商才能取得客户的信任
该怎么做微商才能取得客户的信任
1、主观商业味太浓,强行推荐引反感
不考虑客户当前需要什么,逢人就推自己的产品,把优点说得神乎其神,这样的强制推销,即使你有好产品,客户都很难相信它是好的,甚至会给你的个人形象大打折扣。不只是微商,其他行业也是如此。
2、专业性不强
一方面是对产品了解不够,在用户想了解时无法用专业话语介绍产品,吞吞吐吐、词不达意、回复速度慢都容易让客户怀疑你是否在做正规产品。
尤其是在客户对产品有一定了解之后真心想要入手,明显业余的营销态度会直接导致客户流失。这里涉及到的不是产品信任问题,而是客户对代理个人之间的信任关系,客户信任产品但不信任你,一样会导致失败。
该怎么做微商才能取得客户的信任
3、急于多出单,不征求客户意见
当一个代理同时做好几款产品时,有客户成交了其中一款,通常会顺带问问是否还有其他需求。本质上来说,这样宣传产品并没什么不对,但要注意把握推销力度,前面的成交证明你们之间已经有信任基础,此时正好是需要悉心维护关系的阶段,像朋友一样的日常化交流、贴心告知使用的注意事项、分享趣事,更能拉近关系。至于其他产品,可简单提起,如果客户感兴趣,再根据客户想了解的方向去介绍也不迟。
总的来说,就是营造一种有人情味的分享互助氛围,而不是纯商业性质的买卖关系。在你想获利的同时也要考虑到客户的利益,让客户感受到诚意是建立信任关系的重要基础。
该怎么做微商才能取得客户的信任
4、产品来源不明,无品质保障
前面都是从代理主管因素分析,这一条主要说无法改变的客观因素、也是最关键的影响因素。
产品是一切营销的根源所在,产品本身没有知名度、代理没有品牌授权、品牌本身市场影响力弱、产品功效杂乱不明、未通过专业检测证明、无可靠的售后保障等,直接关系到客户是否会信任你。所以,如果决定做微商,入行要做的第一件也是最重要的一件事就是选好产品。
5、支付渠道无保障
同样是网上购物,大家普遍对电商平台的认可度高,有一点重要因素就是付款有保障,不用担心付款后收不到货的情况发生。目前微商暂时没有这类机制,陌生人之间建立信任更难,所以打造个人专属ip尤其重要。账号最好用有一定时长的个人微信号,日常互动、朋友圈分享内容做出生活气息,不定期分享实用技能。
该怎么做微商才能取得客户的信任
为什么要获得顾客的信任
我们现在做微商,属于移动电商的范畴,淘宝是先灌客流再转化成顾客,咱们是先加好友再转化成顾客,那么从好友向顾客转化的过程,最重要的环节就是信任度的提升。简单来说,好友关系就是微商的信用背书体系,大家知道了这个原理,也就更容易理解怎样去建立微商的信用体系。
该怎么做微商才能取得客户的信任
微商从哪儿做起
微商顾客的转化无非是从新朋友和老朋友做起,很多新入行的朋友们和我说,你看,我还有工作,我的老板,我的朋友都在微信里,要让朋友们知道我做微商太丢人了,老板知道我做微商更就完蛋啦,我开个小号做微商吧...我能理解大家的顾虑,但这真是对微商的误解。相信大家都见到微商在朋友圈刷屏,很反感,但那真不是微商,或者说那是最低级的微商,那只是人肉广告机而已。