当当网和亚马逊的直营和第三方店的化妆品进货渠道都有哪些？

居然有人邀请... 不知道当当，答一答亚马逊。

利益相关：前亚马逊美国员工。

亚马逊产品分自营、亚马逊配送的第三方和纯第三方卖家。

自营产品：自营产品就是在产品详情页面写着“由亚马逊直接销售和发货”的产品。这一类产品可以保证是正品，放心购买。

亚马逊中国团队和美国团队很类似，每一个产品类目下都有专门的 Vendor Management Team，有人管理和供货商的关系，进货，库存等等。这个 Team 是绝对不可能跑去批发市场进货的，控制很严，人家干的都是直接去厂商经销商办公室谈判的活儿。这类产品如果亚马逊自己不是直接经销商，就是和一级经销商谈拿货。更重要的是，凡是亚马逊自营的产品亚马逊是需要自己承担所有的售后服务的，是要算售后、退货等等绩效考核的，为了业绩也不至于。再说了，这么大一店，好歹也是美国第一电商，亚马逊中国的 VP 目前还是个美国人，犯得着进地摊货吗。

亚马逊配送的第三方产品：又叫“入驻卖家”。这一类产品通常在产品详情页写着 “卖家：XXX专营店， 配送：亚马逊物流”。这一类产品大部分是正品。

亚马逊中国的模式基本和美国一样，这个的英文原文叫做 "Fulfilled by Amazon"，从英文名字就可以看出这不仅仅是配送（顺便吐槽一下中文翻译）：商家把货物交给亚马逊，然后亚马逊负责仓储、配送、推广、客服、售后。这项服务模式在美国很受欢迎，基本等同于由亚马逊直接发货的商品，完全纳入了亚马逊的服务体系，客户想退就退想换就换，一切由亚马逊自己决定。且由于亚马逊会向商家收取一定的费用，最后退换货太多不赚钱或是负数，商家会觉得划得来吗？

当然有些刻意卖假货的除外。但是亚马逊应是发现一个打一个的。

第三方产品：第三方产品就是在产品详情页写着“由XXXX直接销售和发货”（XXX为除了亚马逊之外的任意名称）的产品。这一类产品，亚马逊依然提供一定的服务，但是产品质量有好有坏，参差不齐。

第三方产品在美国没什么大问题，但是咱中国国情特殊，亚马逊又没有专门针对中国做本地的策略，没有严格的把关验证机制，就带来了问题。这些货品进货、存储、发货、售后都是第三方直接处理的，整个集市和早期淘宝区别不大。

第三方产品的问题在于，整个产品详情页面的设计和亚马逊自己的产品一模一样，如果一个产品有多个卖家在卖（包括亚马逊自己），默认的购买按钮是指向价格最低的卖家的，而这个卖家很可能就是一个第三方卖家。但与此同时，并没有突出第三方卖家过往的信誉和历史记录（界面上很难找，需要特别点），有时甚至你都不知道是第三方卖家在卖给你，你就莫名其妙点了那个橘黄色的按钮，购买了产品。所以有时候，是能买到假货的，作为亚马逊员工，我也很为这种设计捉急。

所以，在亚马逊上买东西，优先级为：

自营 > 亚马逊配送的第三方 > 第三方

题外话，其实中国亚马逊自营商品大部分真的挺便宜的，议价能力还是很好的。只是亚马逊的产品详情页面在中国这样一个低信任度的国家，不区分这三种类型是典型的外国公司本地化问题。