怎么搞好五金店经营？（进货渠道、管理软件、财务管控、工程选择、货品陈列）

老公家的亲戚在重庆主城区，十几个家庭，总共开了20多家店，分布在各个区。三年前我们雾头雾脑地入了这个行业。本以为有很多经可以取，可实际操作起来才知道那都只能是别人的经。

我们也很落俗套地开成了夫妻店，他负责送货，维修，安装，我当垆卖酒，不，卖货。

刚开始每天都能发现许多新的问题，每天都在打怪。因为我的第一家店非常小，只有10来个平方，所以问题特别多。

1.价格问题。我尝试过用收银软件去管理店上的两千多种货品，但是发现有条码的不足10%，其他的光编码和录入就是一项大工程。而且货品不是一成不变的，我们的供货商产品也在不断地升级调整，也就是说，同一家供货商，很有可能每次送来的东西都不一样，我们也在不断地调整货品结构，价格，这样会没完没了地编码，录入。我采用的方式就是进货的时候用打码枪或者记号笔标注每件商品的售价，但做了一段时间后就做得少了，因为除了有新产品到货或者原有产品价格有调整，其他东西基本能记住进价和卖价。

2.再来说库存。如果收银软件能完美地用起来，库存问题也能迎刃而解。但是操作起来太有难度。库存应该是我们这种不太成规模的小店遇到的最大的问题，每天会卖掉一两千块钱的东西，而且大多数是一些非常零碎的小物件，每天的补货也是很繁琐的工作。为了预防商品库存见底而不自知，我给东西都严格分区，一个萝卜一个坑，有点类似中药铺子的药屉。这样哪些东西没有了，基本能一目了然。勤快，是弥补这个短板的法宝。

3.说完了店铺管理的一些事情，再来说说销售上的事情。一切的管理都是为销售做铺垫。努力并且持续不断地学习，几乎是做好任何事情的必要条件。开始时整个店对我来说都是陌生的，里面的商品大都从来没见过。我花了一个月时间记住店里货品的名称，规格，材质，用途，摆放位置，那段时间经常被急性子客户骂得狗血淋头，每次回想起那段经历都会唏嘘不已。了解自己的两千多种商品只是最基本的，无非博闻强识，难的是触类旁通。很多客户不知道自己要买什么，只能从他的描述中去联想他需要什么。比如客户说，圆的，可以扭，他多半是要买个角阀，当他说买“个”浴霸而不是买“台”浴霸的时候，他多半是需要一个喷头。我现在会接大多数86型和118型的开关面板，会修理水龙头和插线板还有灯具，会接水晶头，会换锁，能演讲前排水和后排水蹲便器的结构区别及市场应用(这里我要吐槽一下我公公，我的第二家店开起来两年了，他一直在帮忙，到现在为止他都搞不清楚H管用哪个镇流器来驱动)。总之，懂的东西要多，自然认可的人就越多，哪怕东西卖贵一点，能解决问题，人家也是不会有异议的。

4我们这种草莽式的经营请人帮忙的话监管起来非常困难，信得过的人难找，人家还不一定来。所以五金店一般看不到连锁，而且从业者普遍年龄偏大。

我的发展似乎也到了瓶颈，也在摸索如何提高业绩，希望大家一起讨论。