网站建设如何提高用户的体验
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随着使用搜索引擎人数的不断增加和用户搜索重复内容(重复搜索部分关键词)频率不断的增多,搜索引擎运营商采取了不断优化产品功能以满足用户需求的举措,在国外谷歌推出SearchWiki以帮助用户自助管理搜索结果,以求减少查找搜索结果的时间。
虽然很多网站的性质不一样,但只要具备提高用户体验意识的站点都会努力从用户角度出发,相应地推出各项基本功能,以期让用户形成一种良好的主观感受。
一、关于用户体验
用户体验(UserExperience,简称UX或UE)是一种纯主观的,在用户使用一个产品(服务)的过程中建立起来的心理感受。因为它是纯主观的,就带有一定的不确定因素。用户体验可以分为积极的用户体验与消极的用户体验,相应地,他们会产生不同的结果:
积极的用户体验:有利于提高网站黏度、产生购买意愿、提高用户满意度、产生良好口碑;相应地促进品牌信誉的提升、利润的提高;而品牌信誉的提升则会相应地促进用户对该站的忠诚度与信任度。消极的用户体验:不利于提高网站黏度、产生购买意愿、提高用户满意度、产生良好口碑。
二、如何提高用户体验
总之,就是要让用户觉得网站有用、易用、友好、视觉上产生吸引力、品牌上形成认同感。具体到实际运用,可以参考以下几点:
1、网站内容的建设。
你的网站内容够不够好、够不够吸引人、原创内容多不多、是否能满足用户的需求等等,都是网站建设、网站制作、做网站时必须考虑的。用户关心的是zippo的玩法,而你一再地介绍zippo的类别,那对用户来说是毫无意义的。
2、访问时是否方便?
很多企业网站都喜欢在首页放上精美的Flash,但找了半天却不见内页的的链接在哪里?有些甚至必须要等到一段Flash播放完毕才能进入内页找产品?
也许你觉得首页做一个Flash很应该,可以展示公司形象,但是你有没有考虑过其他呢?且不提Flash对搜索引擎的影响,单论那些潜在客户,他们会被公司的Flash所吸引吗?把时间浪费在欣赏Flash上对客户来说是毫无价值的!对他们来说,找到你们的网站,公司的产品才是最重要的,才是他们第一想看的。
3、网站的措词
主要体现在网站使用的措词上,“祝贺你成为××联盟的会员”肯定会比“××已经批准你加入××联盟”的效果好非常多。
视觉设计的目的其实是要传递一种信息,让产品产生一种吸引力。
让用户在视觉上受到吸引,爱上这个产品。
视觉是能创造出用户黏度的。这就要注意提高网站的整体美观度:格局合理,分类清晰,文字与图像搭配恰当,营造出清爽的视觉效果,其中要注意网站顶部导航,中部分类框架,底部清晰结尾的布局搭配。
只要前四者做好,就会促进品牌的提升。这个时候去做市场推广,可以起来事半功倍的效果,但如果前四个基础没做好,推广越多,用户用得不好,他会马上走,而且永远不会再来。他还会告诉别人说这个东西很难用。
三、用户体验意味着什么
从原理上讲,SEO是把用户从搜索引擎中引过来,而用户体验是把用户留下来。
网站只注重SEO,追求关键词排名,很得搜索引擎的“意”,而失去了良好的用户体验,即使网站访问量再高也没用,就像一次性用品,大家来过一次下次打死再也不光顾了,损害的还是网站自身的利益。网站是要长久发展的,是让人看的,而非让搜索引擎看。因此,网站最主要考虑的应该是网站如何让SEO与用户体验相结合。
4、网站的版式
视觉设计的目的其实是要传递一种信息,让产品产生一种吸引力。
让用户在视觉上受到吸引,爱上这个产品。
视觉是能创造出用户黏度的。这就要注意提高网站的整体美观度:格局合理,分类清晰,文字与图像搭配恰当,营造出清爽的视觉效果,其中要注意网站顶部导航,中部分类框架,底部清晰结尾的布局搭配。
只要前四者做好,就会促进品牌的提升。这个时候去做市场推广,可以起来事半功倍的效果,但如果前四个基础没做好,推广越多,用户用得不好,他会马上走,而且永远不会再来。他还会告诉别人说这个东西很难用。
三、用户体验意味着什么
从原理上讲,SEO是把用户从搜索引擎中引过来,而用户体验是把用户留下来。
网站只注重SEO,追求关键词排名,很得搜索引擎的“意”,而失去了良好的用户体验,即使网站访问量再高也没用,就像一次性用品,大家来过一次下次打死再也不光顾了,损害的还是网站自身的利益。网站是要长久发展的,是让人看的,而非让搜索引擎看。因此,网站最主要考虑的应该是网站如何让SEO与用户体验相结合。
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