《半泽直树》里开发一个酒店管理软件真的要花那么多钱吗？
处女回答给一个自己相关行业的问题。没看过题主说的日剧，仅从酒管软件来说，开发酒店管理软件不是开发一个简单的软件，而是一个比较系统化的工程。一个正规的酒店要用的软件不仅包括checkin、checkou
《半泽直树》里开发一个酒店管理软件真的要花那么多钱吗？处女回答给一个自己相关行业的问题。
没看过题主说的日剧，仅从酒管软件来说，开发酒店管理软件不是开发一个简单的软件，而是一个比较系统化的工程。
一个正规的酒店要用的软件不仅包括checkin、checkout的功能，还要很多其他模块和相关接口的支持。我们拆开来一个个说。
1、前台。住店的话一般人比较清楚要在前台做checkin、checkout，前台所用的系统就包括登记客人信息、结账，再加上制作房卡、证件识别和会员卡的相关模块和接口。
2、餐饮等销售点。各种销售点的pos程序及相关的结账转账应收（财务方面本人比较渣，了解不多），如果涉及到洗浴神马的还要有手牌管理。高仿大气点的还要有客户关系系统，还有部分很像ERP系统的库管、成本控制和预算控制，但用到这部分的酒店不是很多。
3、客务中心。一般客务中心和前台用相同的模块，主要是看看客人信息啦改改房态啦，高级点的设个留言和物品租赁啦什么的。部分room service按计件的还要有计算员工工作量的模块支持。
4、销售。给销售部门的各位大爷大奶奶用来定个团队房、租个会议室、定餐厅包间澡堂子和签个vip客户协议单位做个合同什么的。
5、财务。给酒店里真正的大爷大奶奶们给其他部门找茬和对账用，对账一般都要用系统出的报表和纸质账单对，很心疼财务大爷大奶奶们的眼睛，一天要对一大摞的各种报表账单。还有就是财务用的应收模块，欠账的当大爷什么的大家都懂。
6、电话系统。最基础的是记个电话费做个morning call设个留言查个话费开个长途什么的，还要把电话费转到相应的房间或者账户下。高级点的什么开房自动设置电话登记、计费返级信号和具体通话记录什么的就要运营商、程控交换机厂商和软件公司的接口大神去开碰头会去搞基了。
7、夜审。不审的话出错了跑账了就要被财务大爷大奶奶修理啦！夜审有些酒管软件捎带手连数据库备份都给做了。
8、电脑房。所有的配置都是要我们这样的苦逼员工来做，加个操作员我们做，改个房价我们做，加个新菜也要我们做，一般这个时候我们都有种做上帝的感觉，当然其他部门有出错的时候还要跟着去查日志什么的。
9、工程部。有些酒店工程部都要计件计算奖金的，不过终究是少数，为什么？你觉得马里奥大叔喜欢盯着电脑看哪里有乌龟露头哪里出大蘑菇了？一般找工程部大叔们最好的办法是靠吼（打电话报修）！或者高仿大气学霉菌拿个电台（对讲机）大喊：WE NEED BACKUP!!
10、这里单独拿出来一个比较特殊的东西：公安特种行业身份验证系统。身份证、护照不光要让酒管软件扫一下，更重要的是让警察叔叔知道啊！你要是个逃犯什么的刚扫了没多久警察叔叔就来护驾啦！要住店不管你有没有带钱，先掏有效证件出来！驾照玩蛋去，学生证玩蛋去，军官证玩蛋……呃大爷您里边儿请……
11、一些其他杂七杂八可以跟酒管系统连在一起的系统：例如有的酒店还会用会员卡系统，怎么让读卡机biu一下能读出来正确的东西都靠酒管软件公司的接口大神去搞定，例如上个破网还要输身份信息的验证系统等。再单独说一下房卡系统，一般酒店都是先装修后选酒管软件，门锁都是比酒管软件先入场的，酒管软件公司都不自己做这套软件，都是通过调用门锁厂商提供的接口来制作房卡，这块儿要是有点小毛病会让我们头疼死……
下面回到酒店的角度我们玩一下排列组合，用到1+3的是小旅馆招待所，用1+3+5+6就算可以挂牌的酒店了，3星以上的1+2+3+4+5+6+7必不可少，更高星级的就全选了，另外要说的是在天朝10是必选的，钱要交给派出所，不用直接不让你开门。连锁酒店一般都用自己总部开发（或者外包）的软件，不单独采购独立的酒管软件。
啰啰嗦嗦这么多，单独每个模块都不是特别难开发，但是把这些都整合起来之后好用还不出毛病就要多花些心思了。然后回到正经的软件工程上来说还要做好文档工作，因为几个核心开发走了一套系统后期就处于接近崩溃的事情我也不是没见过。
从酒管系统的成本来说，开发是一部分，但这部分比较死，开发完成捉好虫之后基本就没有什么后继的投入，开发攻城狮需要熟悉酒店运营的所有环节，薪资水平可能在公司里面算是比较高的，当然吃饱了打厨子这事儿也不能做还是要留几只的，还会有酒店提出一些特殊需求，收完钱关门再放开发程序猿即可。开发过程中需要用的接口有些是舔着脸要的，有些就要真金白银去买了。之后的人员成本不少，销售人员也少不了，百十来口子指着他们发奖金呢。销售跑下来一个新项目就要放实施攻城狮去干活了，全国各地各种跑，虽然吃住酒店管可攻城狮要差旅费和出差奖金嘛。另外一个比较长久的投入就是后期维护，要养一批攻城狮来应对各种酒店的古怪问题，毕竟酒店2000一个月找的网管比网吧的网管没好多少，能用几条sql语句的网管就能让维护攻城狮倍感亲切了，更何况很多规模不大的酒店都没有专门网管，出点事维护攻城狮要磨破嘴皮子跑断小细腿儿。有些酒管系统软件公司还会有在线式的酒管系统供那些小到连酒管服务器都不想采购的酒店使用，这样线路和服务器硬件开销也算一笔，但和收的钱比还不算多的。行政成本、办公场地成本什么的我不懂，回扣什么的隐性成本我接触不到也没发言权。
算完了支出看看怎么收入。一般来说，酒店跟软件公司签订合同之后付第一笔软件使用的费用，几万到几十万看酒店老总和软件公司老总的关系而定。软件公司收到第一笔款后开门放实施攻城狮到酒店实施项目和做员工培训，到了酒店实施攻城狮当孙子还是当大爷看酒店各部门心情Orz，酒店多数部门会供着这位大爷，当然财务部才是真大爷，各种要求让攻城狮会欲仙欲死……实施攻城狮活儿做完了酒店正式运营，实施攻城狮还要跟着在酒店驻几天保证发现问题及时解决，赶上比较个性的酒店实施攻城狮做完之后直接变食尸鬼了，酒店验收，看心情付尾款Orz。之后就是按合同酒店每年付维护费，这笔费用的多少还是老总和老总直接的交情决定，酒店有问题就找维护攻城狮，或者说酒店交完维护费后来决定维护攻城狮每月的奖金是多少。有些酒店想要个性一下来个定制的报表或者合同外的模块的话，那么好，打土豪的时间到了！
总结一下就是在天朝要花6亿做的话可以这样分配：注册软件公司，2000万做酒管软件，2000万去推广，，1000万做一个旅游订房网站，1个亿给这个订房网站推到接近携X的高度，6000万做软件公司和网站运维，3个亿打点铁道部把卖票的接口搞定又卖房又卖票，这样所有的推广的费用就回来了还各种赚，留1亿做继续打点铁道部的费用，剩下的哥儿几个分了要么去加勒比买个海岛晒太阳要么进军房地产吧。日本么，2000万外包给中国做软件，维护包给阿三而已啦。
PS：说说最近网上挺火的那个连锁酒店客户信息泄漏的问题，我看了那家提供技术公司的网站，没有提供在线式酒管系统的服务，只是一个网络验证这样的系统集成系统，只要没在汉X等几家他们的合作酒店上过网就不必担心。另外，在北京这样的上网验证系统已经被成立没多久的网监处（科长变处长没2年啊！）全权接管了，用这个系统验证想要泄漏信息，哼哼，有这样的黑客要不就进去了要不就被收编了，能干这事儿还逍遥法外的高级黑客直接黑到公安局身份证信息库查你信息就行，什么人什么时候住店什么时候走那可是一清二楚没人例外。
没看过题主说的日剧，仅从酒管软件来说，开发酒店管理软件不是开发一个简单的软件，而是一个比较系统化的工程。
一个正规的酒店要用的软件不仅包括checkin、checkout的功能，还要很多其他模块和相关接口的支持。我们拆开来一个个说。
1、前台。住店的话一般人比较清楚要在前台做checkin、checkout，前台所用的系统就包括登记客人信息、结账，再加上制作房卡、证件识别和会员卡的相关模块和接口。
2、餐饮等销售点。各种销售点的pos程序及相关的结账转账应收（财务方面本人比较渣，了解不多），如果涉及到洗浴神马的还要有手牌管理。高仿大气点的还要有客户关系系统，还有部分很像ERP系统的库管、成本控制和预算控制，但用到这部分的酒店不是很多。
3、客务中心。一般客务中心和前台用相同的模块，主要是看看客人信息啦改改房态啦，高级点的设个留言和物品租赁啦什么的。部分room service按计件的还要有计算员工工作量的模块支持。
4、销售。给销售部门的各位大爷大奶奶用来定个团队房、租个会议室、定餐厅包间澡堂子和签个vip客户协议单位做个合同什么的。
5、财务。给酒店里真正的大爷大奶奶们给其他部门找茬和对账用，对账一般都要用系统出的报表和纸质账单对，很心疼财务大爷大奶奶们的眼睛，一天要对一大摞的各种报表账单。还有就是财务用的应收模块，欠账的当大爷什么的大家都懂。
6、电话系统。最基础的是记个电话费做个morning call设个留言查个话费开个长途什么的，还要把电话费转到相应的房间或者账户下。高级点的什么开房自动设置电话登记、计费返级信号和具体通话记录什么的就要运营商、程控交换机厂商和软件公司的接口大神去开碰头会去搞基了。
7、夜审。不审的话出错了跑账了就要被财务大爷大奶奶修理啦！夜审有些酒管软件捎带手连数据库备份都给做了。
8、电脑房。所有的配置都是要我们这样的苦逼员工来做，加个操作员我们做，改个房价我们做，加个新菜也要我们做，一般这个时候我们都有种做上帝的感觉，当然其他部门有出错的时候还要跟着去查日志什么的。
9、工程部。有些酒店工程部都要计件计算奖金的，不过终究是少数，为什么？你觉得马里奥大叔喜欢盯着电脑看哪里有乌龟露头哪里出大蘑菇了？一般找工程部大叔们最好的办法是靠吼（打电话报修）！或者高仿大气学霉菌拿个电台（对讲机）大喊：WE NEED BACKUP!!
10、这里单独拿出来一个比较特殊的东西：公安特种行业身份验证系统。身份证、护照不光要让酒管软件扫一下，更重要的是让警察叔叔知道啊！你要是个逃犯什么的刚扫了没多久警察叔叔就来护驾啦！要住店不管你有没有带钱，先掏有效证件出来！驾照玩蛋去，学生证玩蛋去，军官证玩蛋……呃大爷您里边儿请……
11、一些其他杂七杂八可以跟酒管系统连在一起的系统：例如有的酒店还会用会员卡系统，怎么让读卡机biu一下能读出来正确的东西都靠酒管软件公司的接口大神去搞定，例如上个破网还要输身份信息的验证系统等。再单独说一下房卡系统，一般酒店都是先装修后选酒管软件，门锁都是比酒管软件先入场的，酒管软件公司都不自己做这套软件，都是通过调用门锁厂商提供的接口来制作房卡，这块儿要是有点小毛病会让我们头疼死……
下面回到酒店的角度我们玩一下排列组合，用到1+3的是小旅馆招待所，用1+3+5+6就算可以挂牌的酒店了，3星以上的1+2+3+4+5+6+7必不可少，更高星级的就全选了，另外要说的是在天朝10是必选的，钱要交给派出所，不用直接不让你开门。连锁酒店一般都用自己总部开发（或者外包）的软件，不单独采购独立的酒管软件。
啰啰嗦嗦这么多，单独每个模块都不是特别难开发，但是把这些都整合起来之后好用还不出毛病就要多花些心思了。然后回到正经的软件工程上来说还要做好文档工作，因为几个核心开发走了一套系统后期就处于接近崩溃的事情我也不是没见过。
从酒管系统的成本来说，开发是一部分，但这部分比较死，开发完成捉好虫之后基本就没有什么后继的投入，开发攻城狮需要熟悉酒店运营的所有环节，薪资水平可能在公司里面算是比较高的，当然吃饱了打厨子这事儿也不能做还是要留几只的，还会有酒店提出一些特殊需求，收完钱关门再放开发程序猿即可。开发过程中需要用的接口有些是舔着脸要的，有些就要真金白银去买了。之后的人员成本不少，销售人员也少不了，百十来口子指着他们发奖金呢。销售跑下来一个新项目就要放实施攻城狮去干活了，全国各地各种跑，虽然吃住酒店管可攻城狮要差旅费和出差奖金嘛。另外一个比较长久的投入就是后期维护，要养一批攻城狮来应对各种酒店的古怪问题，毕竟酒店2000一个月找的网管比网吧的网管没好多少，能用几条sql语句的网管就能让维护攻城狮倍感亲切了，更何况很多规模不大的酒店都没有专门网管，出点事维护攻城狮要磨破嘴皮子跑断小细腿儿。有些酒管系统软件公司还会有在线式的酒管系统供那些小到连酒管服务器都不想采购的酒店使用，这样线路和服务器硬件开销也算一笔，但和收的钱比还不算多的。行政成本、办公场地成本什么的我不懂，回扣什么的隐性成本我接触不到也没发言权。
算完了支出看看怎么收入。一般来说，酒店跟软件公司签订合同之后付第一笔软件使用的费用，几万到几十万看酒店老总和软件公司老总的关系而定。软件公司收到第一笔款后开门放实施攻城狮到酒店实施项目和做员工培训，到了酒店实施攻城狮当孙子还是当大爷看酒店各部门心情Orz，酒店多数部门会供着这位大爷，当然财务部才是真大爷，各种要求让攻城狮会欲仙欲死……实施攻城狮活儿做完了酒店正式运营，实施攻城狮还要跟着在酒店驻几天保证发现问题及时解决，赶上比较个性的酒店实施攻城狮做完之后直接变食尸鬼了，酒店验收，看心情付尾款Orz。之后就是按合同酒店每年付维护费，这笔费用的多少还是老总和老总直接的交情决定，酒店有问题就找维护攻城狮，或者说酒店交完维护费后来决定维护攻城狮每月的奖金是多少。有些酒店想要个性一下来个定制的报表或者合同外的模块的话，那么好，打土豪的时间到了！
总结一下就是在天朝要花6亿做的话可以这样分配：注册软件公司，2000万做酒管软件，2000万去推广，，1000万做一个旅游订房网站，1个亿给这个订房网站推到接近携X的高度，6000万做软件公司和网站运维，3个亿打点铁道部把卖票的接口搞定又卖房又卖票，这样所有的推广的费用就回来了还各种赚，留1亿做继续打点铁道部的费用，剩下的哥儿几个分了要么去加勒比买个海岛晒太阳要么进军房地产吧。日本么，2000万外包给中国做软件，维护包给阿三而已啦。
PS：说说最近网上挺火的那个连锁酒店客户信息泄漏的问题，我看了那家提供技术公司的网站，没有提供在线式酒管系统的服务，只是一个网络验证这样的系统集成系统，只要没在汉X等几家他们的合作酒店上过网就不必担心。另外，在北京这样的上网验证系统已经被成立没多久的网监处（科长变处长没2年啊！）全权接管了，用这个系统验证想要泄漏信息，哼哼，有这样的黑客要不就进去了要不就被收编了，能干这事儿还逍遥法外的高级黑客直接黑到公安局身份证信息库查你信息就行，什么人什么时候住店什么时候走那可是一清二楚没人例外。
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