闲鱼卖莆田鞋被投诉怎么办（莆田厂家篇）

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闲鱼卖莆田鞋被投诉怎么办， 

在闲鱼上卖莆田鞋被投诉，可以采取以下方法：

如果卖的是真品，可以积极应诉，提供证明材料。

如果卖的是假货，先和对方协商处理，请求对方撤诉。

如果协商不成，对方仍旧起诉，那么还是要积极应诉。

当在闲鱼上卖莆田鞋被投诉时，首先要明确自己售卖的产品是否为真品或假货。如果是真品，可以积极应诉，提供相关证明材料，例如商品实物照片、进货渠道证明等，以证明自己的销售行为是合法的。如果卖的是假货，则要先与投诉方协商处理，请求对方撤诉。如果协商不成，对方仍旧起诉，那么还是要积极应诉，以避免更大的经济损失和信誉损失。

在应对投诉的过程中，需要注意以下几点：

及时响应：在接到投诉后，要尽快回应，了解投诉的具体情况，并积极主动地解决问题。如果长时间不回应，可能会让投诉方感到不满，导致事态进一步恶化。

诚信沟通：在沟通中要表现出诚信、专业的态度，认真倾听投诉方的意见，尽可能地解释清楚自己的销售行为，并承担相应的责任。

合理解释：如果自己的销售行为是合法的，需要提供相关证明材料，并清晰地向投诉方解释自己的销售流程和商品来源，以让投诉方理解自己的行为。

积极解决：如果自己的销售行为存在一定的问题，需要积极解决投诉方的问题，例如协商退货、退款等。如果无法解决问题，需要向投诉方道歉并承担相应的责任。

总结经验：在应对投诉的过程中，需要总结经验教训，发现自己在销售中存在的问题，并及时改进。

总之，在闲鱼上卖莆田鞋被投诉时，要保持冷静、诚信沟通、积极解决。同时要认真总结经验教训，以避免类似问题再次发生。